Dúvidas
Política de privacidade
PREZADO (A) CLIENTE SEJA BEM-VINDO (A)!
Gostaríamos de apresentar a você de uma maneira detalhada, a nossa política de privacidade:
Somos uma empresa que prioriza a transparência e as relações de trabalho baseados na verdade, prezamos pelo cuidado e segurança dos dados compartilhados em nosso site, por nossos clientes. Seguindo esses conceitos, desenvolvemos nossa Política de Privacidade de forma justa, honesta e responsável, a fim de proteger as informações que nos são confiadas.
Como forma de proporcionar uma maior confiabilidade no envio de informações ao nosso site, é importante que você saiba como seus dados são utilizados em nossa plataforma. É muito importante que você tenha ciência do nosso compromisso com você e tenha conhecimento de seus direitos e obrigações conosco.
Segue abaixo o detalhamento da forma em que os dados são coletados e a maneira como são utilizados por nós da Bebaby Group de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção.
Uso de Dados
As informações/dados inseridos em nosso site não são divulgados para terceiros, exceto quando necessário (questões relacionadas ao envio do produto à sua loja).
Quem cuidará de seus dados: BE BABY GROUP
Papel da BE BABY GROUP: Promover a segurança das informações pessoais.
Quais informações são coletadas: A BE BABY GROUP coleta informações referentes ao cadastro realizado em nosso site para compra de produtos ou no preenchimento de formulários, presentes em nosso site.
Quem são nossos clientes: São todas as lojas que adquirem um produto em nosso site.
Dados pessoais: São todas as informações que possam identificar uma pessoa ou que proporcione entrar em contato com ela.
Qual objetivo de solicitar os dados pessoais: Os dados recebidos são utilizados para cadastro, emissão de pedido e nota fiscal, cobrança, transmissão para a transportadora terceirizada, arquivamento, controle da informação e suporte ao cliente com a finalidade de entregar os produtos adquiridos, mantê-lo informado sobre o prazo de entrega e receber novidades sobre a marca.
Quem é o titular dos dados: Pessoas jurídicas que tenham seus dados tratados pela BE BABY GROUP;
Quais são os dados necessários: O mínimo para que o propósito entre a empresa e o cliente possa ser atingido, ou seja, deve ser coerente, pertinente e não excessivo.
Consentimento: Autorização que o titular concede para o tratamento de seus dados com finalidade previamente estipulada. Ao utilizar nosso website, você manifesta sua concordância com esta Política de Privacidade, que poderá ser alterada periodicamente.
A ABC DESIGN BRASIL e KIKKA BOO são marcas integrantes do Universo BE BABY GROUP.
A quem se designa essa política de privacidade?
Aplica-se a todos os clientes do site da BE BABY GROUP, que tenham os dados tratados por nós.
Quais informações pessoais coletamos?
A BE BABY GROUP coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Informações fornecidas pelo cliente: A BE BABY GROUP coleta as informações do cliente de algumas formas:
Através do login;
No fornecimento do CNPJ para emissão da nota fiscal;
Na ocasião da criação da conta do cliente, para efetuar um pedido em nosso site;
Quando feito contato com Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), através do formulário;
São coletados os seguintes dados:
Nome completo, e-mail, CNPJ, endereço completo, números de telefone, número do cartão de crédito e informações da conta (incluindo nome de tela, senha e ID única de usuário).
Informações coletadas automaticamente pela BE BABY GROUP:
São coletadas e armazenadas determinadas informações sempre que o cliente interage conosco. Como exemplo, são utilizados cookies e obtidas informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios e outros conteúdos fornecidos por nós em nossas redes e mídias sociais.
Informações coletadas pelo dispositivo móvel:
Quando o cliente acessa o nosso site, podemos receber dados sobre sua localização e seu dispositivo móvel.
Qual a finalidade de solicitarmos os dados da sua loja?
Os seus dados são necessários para os seguintes pontos:
Entregar os produtos que você adquiriu;
Estreitar o seu contato conosco;
Fornecer suporte a você, através de nosso SAC;
Informá-lo sobre as novidades e lançamentos da marca;
Cumprir obrigações legais;
Fins administrativos e de gestão;
Enviar atualizações sobre o status do pedido.
A BE BABY GROUP utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes.
Como funciona o envio de e-mails ou mensagens automáticas?
Os serviços de comunicações gratuitas sobre recebimento do pedido, aprovação de pagamento, status de entrega e novidades relacionados ao seu perfil e as compras que realizou no site, pode ser cancelado a qualquer momento pelo e-mail e mensagens automáticas.
Com quem os seus dados são compartilhados?
As informações serão compartilhadas apenas quando forem necessárias para empresas parceiras responsáveis pela entrega do produto até a sua residência e com as plataformas de pagamento.
Por quanto tempo armazenamos suas informações pessoais?
Armazenamos as informações dos clientes de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.
Quais são os seus direitos como titular de dados?
A partir do início da vigência da LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados pessoais terá o direito de obter da BE BABY GROUP, a qualquer momento, mediante requisição expressa e formal, informações referentes aos seus dados e tratamento destes.
Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.
Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:
I – confirmação da existência de tratamento;
II – acesso aos dados;
III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei Geral de Proteção de Dados;
VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX – revogação do consentimento.
Você pode exercer seus direitos enviando um e-mail para [email protected], o prazo de retorno é de até 3 dias úteis.
Como você pode manter os seus dados pessoais seguros?
A BE BABY GROUP utiliza a segurança para preservar a privacidade dos seus dados pessoais, mas também recomenda medidas de proteção individual.
Para manter a segurança e proteção das suas informações fornecidas no cadastro para as suas compras, em nenhuma hipótese elas devem ser compartilhadas com terceiros (como exemplo, dados de cartão de crédito).
Como manter os seus dados atualizados?
Você consente que é sua inteira e exclusiva responsabilidade por manter suas informações atualizadas.
Em caso de preenchimento incorreto de e-mail, as atualizações do pedido como status de entrega e nota fiscal não serão disponibilizados/exibidos. Se o dado preenchido incorretamente se referir ao endereço, você pode nos contatar via e-mail através do [email protected] e solicitar a alteração.
Como entrar em contato com o responsável da proteção de dados da BE BABY GROUP?
O responsável pela proteção de dados é o escolhido pela BE BABY GROUP para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando ela for formalizada. Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail [email protected].
Legislação e Foro
Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
Contato
Para fazer perguntas ou comentários sobre esta Política de Privacidade ou para fazer uma reclamação, por favor, entre em contato conosco por e-mail através do [email protected].
Última Atualização
A lei aplicável e nossas práticas mudam ao longo do tempo. Se decidirmos atualizar nossa política de privacidade, as alterações serão publicadas em nosso site. Recomendamos fortemente que você leia nossa política de privacidade e mantenha-se informado sobre nossas práticas. Esta política de privacidade foi alterada pela última vez em 12/12/2024.